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よくある質問

施工について

  • Q. エコキュートの設置には
    どのくらいの工期がかかりますか?

    エコキュートの設置には通常、1日から数日程度の工期がかかります。
    現地調査後、最適なスケジュールをご提案いたします。迅速かつ丁寧に作業を行い、
    お客様の快適な給湯環境を早急に実現します。安全性と品質にこだわり、
    ご満足いただける施工をお約束いたします。
  • Q.工事してからすぐお湯が
    使えるようになりますか?

    お湯を沸きあげる時間がありますので、最初に湧きあげる時間が必要になります。
    午後の施工の場合は状況により当日お使い頂くことができかねることを予めご了承頂けますよう、
    宜しくお願い致します。
  • Q.休日しか家にいないのですが、
    土日の施工は可能ですか?

    もちろん、土日の施工も可能です。
    お仕事などで平日がお忙しい方もご安心ください。

製品について

  • Q.エコキュートとはなんですか

    自然冷媒を使って空気中より熱を効率よく集めて
    お湯を作る給湯システムの愛称です。
    従来の電気温水器に比べ、環境に配慮した経済的な給湯システムです。
  • Q.エコキュートの耐用年数
    (寿命)はどれくらいですか?

    部品ごとに耐用年数は異なりますが、
    エコキュートの寿命は10年前後と言われております。
  • Q.対応可能な給湯器メーカーを
    教えてください。

    三菱・ダイキン・パナソニック・HITACHIなどのメーカー対応が可能です。
  • Q.まだ完全に故障しては
    いないけど、
    調子が悪い場合は
    どうすればいいですか?

    使用年数にもよりますが、10年前後お使いの場合はそろそろ交換をご検討ください。
    特に冬場は突然壊れてしまうと、大変ご不便になります。
    10年以上経つと部品も無くなり修理も難しくなる場合が多いので、早めにご相談ください。

費用について

  • Q.取り替え費用は
    どのくらいかかりますか?

    取り替え費用は、
    現地調査後に具体的な見積もりを提供いたします。
    設置環境や工事内容により異なりますので、お気軽にご相談ください。
    お客様の予算やニーズに合わせた最適なプランをご提案いたします。
  • Q.現地出張や見積もりには
    費用が発生しますか?

    出張やお見積りは全て無料で実施しております。
    ご契約に至るまで費用は発生いたしませんのでご安心してご利用ください。

オンラインショップについて

  • Q.エコキュートのみの
    販売は行っていますか?

    でんきの扉では、エコキュートのみの販売も行っており全国配送が可能です。
    リモコンや脚部カバー込みのエコキュート販売も行っていますので、
    詳しくはオンラインショップをご覧ください。
  • Q.設置には
    専門家の手が必要ですか?

    はい、エコキュートの設置には専門知識が必要です。
    誤った設置は機器の故障や安全性の問題を引き起こす可能性があるため、
    専門の技術者による設置をお勧めします。
  • Q.支払い方法は何がありますか?

    クレジットカード(VISA・JCB・MASTER・AMERICANEXPRESS・DINERS)と銀行振込がご利用いただけます。
  • Q.商品に関するお問い合わせは
    可能でしょうか?

    商品(仕様・機能)に関するお問い合わせは、
    こちらよりお問い合わせください。
    TEL:0120-334-378

    ■商品のご注文や出荷についてのお問い合わせ。
    TEL:052-382-2799
    Mail:info@service-fuji.co.jp

    受付時間 9:00〜18:00(土日曜除く)
    休日中のお問い合せに関しては、営業日以降ご回答となりますのでご了承ください。
  • Q.返品は可能ですか?

    万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、
    返品・交換対応をさせていただきます。

    【商品到着後7日以内】に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

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